本报记者 陈佳岚 广州报道

在6月25日举行的中兴通讯2020年度股东大会上，中兴通讯总裁徐子阳介绍，消费者业务是公司端到端完整解决方案的一部分，公司已明确，终端业务是支撑公司未来业务增长的核心方向之一。其表示，“自去年11月底重回国内2C市场以来，在公司内部组织整合、品牌整合、产品和渠道都有革新。”

此事引发高度关注，不仅因为中兴通讯在5G通信业务上的强势，也是因为其曾经是手机终端市场的“王者”。2013年以前，“中华酷联”（中兴、华为、酷派、联想）曾是手机市场的主流玩家。人们不免开始遐思，依托其5G通信的B端业务优势，还有手机终端业务曾经的底蕴，中兴通讯能给竞争已趋白热化的手机市场带来怎样的冲击。

就相关问题，《中国经营报》记者给中兴通讯方面发去采访提纲，截至发稿未收到回复。不过记者注意到，中兴通讯已经不止一次提出要回归智能手机主流市场了，尽管中兴的消费者业务目前开始有回暖迹象，但相比市场上的主流玩家，中兴通讯从供应链到渠道营销再到生产制造都不占优势，摆在中兴面前翻身的难度仍不小。

“目前市场前四、前五位的格局较为稳定。”深圳手机行业协会会长孙文平对记者说到，中兴的手机业务不一定会回到主流市场，更多的可以作为以后发力万物互联或者是5G应用的一个平台和工具。

业务起势 喊出目标

据悉，按业务划分，目前中兴通讯的业务主要包括运营商网络、政企业务、消费者业务，中兴通讯2020年年报显示，消费者业务占其营业收入的15.93%。

虽然消费者业务占比并不很高，但徐子阳表示，消费者业务是公司端到端完整解决方案的一部分，公司已明确，终端业务是支撑公司未来业务增长的核心方向之一。

据中兴通讯方面介绍，其消费者业务主要聚焦消费者的智能体验，兼顾行业需求，开发、生产和销售智能手机、移动数据终端、家庭信息终端、融合创新终端等产品，以及相关的软件应用与增值服务。

在中兴通讯的消费者业务中，最受关注的莫过于手机业务。此前中兴手机业务换帅曾引发热议，去年，努比亚技术有限公司总裁倪飞调任中兴终端事业部总裁，提出“打造‘1+2+N’的智能终端产品布局，后统一操盘中兴、努比亚、红魔三大品牌，其中中兴主品牌负责有辨识度的科技、品质、年轻化品牌形象；努比亚则是面向年轻人的个性时尚品牌；红魔则主攻电竞领域，打造硬核、热血、潮酷的形象。”

据悉，产品方面中兴推出了中兴Axon 30系列、S系列等多款新品，营销方面则重启明星代言策略，邀请了谋女郎刘浩存代言重塑品牌形象。渠道方面，中兴计划在年内投入建设5000个零售阵地，目前已建成3000个，覆盖北京、上海、深圳、成都等多个城市。在倪飞的操盘下，中兴的手机业务也有了一定复苏迹象。

近日，徐子阳表示，“在品牌、产品、渠道的多重发力下，2021年一季度中兴通讯消费者业务营收同比增长了60%，其中手机部分增长了30%。除手机业务回升明显外，家庭信息终端和创新融合终端也在持续增长。5G时代，中兴通讯将继续坚定发展消费者业务。”

不过，这些年不管是全球智能手机市场排名还是国内智能手机市场排名，中兴手机都位列others之列。市场调研机构IDC的数据显示，2021年第一季度中兴手机在全球市场排名仍在前十名之外。

在消费者业务有起色的情况下，倪飞也喊出了中兴有信心从手机市场others阵营里面杀出来的决心，而这也意味着中兴需要冲进市场前五。

这不是中兴第一次喊出回归智能手机市场主流的目标了。目前4G手机市场已接近饱和，中兴手机将希望寄予5G手机市场。2020年，中兴通讯高级副总裁及终端事业部总裁徐锋就曾表示，希望借助5G技术重新回归主流手机品牌队列。

目前，全球智能手机市场前五分别是三星、苹果、小米、OPPO、vivo。而中国智能手机市场出货量前五则是vivo、OPPO、华为、小米、苹果。

而在部分业内人士看来，就目前的市场格局来看，中兴手机业务想挺进市场前五，难度还是不小。

在数码博主贾敬华看来：“不可否认，中兴整合了中兴、努比亚、红魔这三个品牌，可是中兴的手机产品并没有什么优势，性价比和市场影响力不突出，去年中兴Axon20系列的屏下摄像头，用户体验一般。今年，中兴Axon 30系列一上来没有直接采用屏下摄像头，这就是一种妥协。”

“在技术储备上，中兴手机是比较弱的，不像OV有技术储备。而且，没有足够的出货量，中兴在供应链体系中也没有更多的话语权。”贾敬华对记者表示。

敢为人先 道阻且长

从中兴过往推出的手机产品来看，中兴“折叠屏”“5G手机发售”“屏下摄像头手机”都抢到了业内领先，但其品牌认知度仍有待提升。中兴早在2017年就已经发布了首款折叠屏手机，但提起折叠屏手机，受关注度高的可能还要数三星、小米。

2019年8月，中兴推出Axon 10 Pro 5G，也是其国内首款开售的5G手机，但实际并没有在市场上激起太多浪花。开售半年后，其在某主流电商网站上的评论数为1900+，而比Axon10 Pro 5G版晚了13天上线的华为mate20 X的评价数量则是1.9万条。

2020年，中兴推出了 Axon 20，也是全球首款量产的屏下摄像头手机，而这款屏下摄像头手机并没有在市场上激起太大波澜。

在手机创新、屏幕创新陷入瓶颈的大背景下，屏下摄像头手机也被视为手机创新的一种趋势，去年，由于屏下摄像头方案并不是很成熟，很多家头部手机品牌厂商并没有纷纷上马该方案。就是在整体方案并不成熟的情况下，中兴率先推出了Axon 20，从这款产品来看，其也存在自拍效果和屏幕精细度还有待提升的情况。一位使用了中兴Axon 20手机的用户对记者说道：“在自拍的模式下，Axon 20的成像较为模糊，清晰度不如其他品牌的手机，在人像模式下，边缘的虚化处理过渡细节做得也不好。”

截至目前，京东平台的中兴自营旗舰店里Axon 20这款产品只有5000+的评论，对于一台搭载全球首款屏下摄像头技术的手机，这样的市场销量略显尴尬。

而接下来，中兴也表示，要在行业首发新一代屏下摄像手机。徐子阳表示，相关系列产品具有创新性引领效果。

“不过，目前屏下摄像头的成像效果短时间仍赶不上当前普通的前置镜头。”国内某手机品牌的一名员工对记者表示。

如今智能手机市场的竞争，几乎已经演变成了供应链和品牌的竞争，头部品牌牢牢占据了绝大部分的市场空间，对于小品牌厂家而言，可拓展的市场空间并不多。而近些年突然崛起的realme、iQOO 两个品牌也都是背靠OPPO、vivo的资源优势，本身就是含着金钥匙出生，无论是在产品研发上，还是市场渠道、供应链上都有着天然优势。

2021 年，尽管华为因为芯片断供等让出了部分市场，但并不意味着中小厂家便有机会，目前头部厂商三星、苹果、小米、OPPO、vivo都对市场开足了马力，荣耀也正整装待发。

2021年也是realme、iQOO高调发力国内市场的一年，中兴手机业务虽有起色，但回归主流市场的道路仍然充满许多不确定性。